Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der

„Die alles Macher“

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen „Die alles Macher“ (nachfolgend „Auftragnehmer“) und deren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

1.2 Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, die vom Auftragnehmer erbracht werden, insbesondere für:

• Umzüge

• Möbel- und Küchenmontagen

• Transportdienstleistungen

• Reinigung von Räumen und Objekten

• Auf- und Abbau von Einrichtungen

• Kfz-Aufbereitung

1.3 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

1.4 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.5 Änderungen der AGB werden dem Auftraggeber schriftlich oder in Textform (z. B. E-Mail) mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich widerspricht.

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung der Auftragserteilung oder durch die Annahme eines individuellen Angebots des Auftragnehmers zustande.

2.2 Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich bestätigt werden.

2.3 Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage ab Angebotsdatum gültig.

2.4 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungsumfang

3.1 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot oder Vertrag.

3.2 Der Auftragnehmer erbringt seine Dienstleistungen sorgfältig, fachgerecht und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

3.3 Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.

3.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung der Leistungen erforderlich sind.

3.5 Falls zusätzliche Arbeiten notwendig werden, die im ursprünglichen Auftrag nicht enthalten sind, kann der Auftragnehmer diese nach Absprache und entsprechender Preisvereinbarung ausführen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise für die Dienstleistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Preisliste des Auftragnehmers.

4.2 Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.3 Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung fällig.

4.4 Zahlungen können per Überweisung, Barzahlung oder einer anderen vereinbarten Zahlungsmethode erfolgen.

4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz bei Verbrauchern und 9 % über dem Basiszinssatz bei Unternehmern zu berechnen (§ 288 BGB).

4.6 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Vorkasse oder eine angemessene Anzahlung zu verlangen.

5. Stornierung und Terminverschiebung

5.1 Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei stornieren.

5.2 Erfolgt die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin, wird eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Preises fällig.

5.3 Bei Nichterscheinen oder einer kurzfristigen Absage am selben Tag wird der volle Rechnungsbetrag fällig.

5.4 Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden.

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

6.3 Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.

6.4 Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich angezeigt werden.

6.5 Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden an empfindlichen oder wertvollen Gegenständen, wenn der Auftraggeber diese nicht gesondert gekennzeichnet oder auf deren besonderen Schutz hingewiesen hat.

7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

7.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle notwendigen Vorbereitungen getroffen sind, um eine reibungslose Leistungserbringung zu ermöglichen.

7.2 Falls der Auftragnehmer aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers seine Arbeit nicht durchführen kann, trägt der Auftraggeber die dadurch entstandenen Kosten.

8. Datenschutz

8.1 Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

8.2 Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers verfügbar.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern der Vertrag nicht vor Ablauf dieser Frist vollständig erfüllt wurde.

9.2 Der Widerruf muss in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) erfolgen.

9.3 Nach erfolgtem Widerruf erstattet der Auftragnehmer bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, soweit gesetzlich zulässig.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.